Des voyageurs et des équipes sensibilisées
Avant le départ, la sensibilisation des voyageurs débute avec les informations partagées sur le site web et dans les fiches techniques. Chaque description de circuit contient une présentation de la région ou du pays qui permet de commencer à découvrir les particularités locales. Une section « tourisme responsable » clôture ces documents avec des recommandations sur le respect des us et coutumes, la préservation de l’environnement, les actions que nous menons sur place. La lecture de ces éléments suscite les premiers questionnements et réflexions. Les listes d’équipement permettent également d’anticiper la manière dont seront gérés l’approvisionnement en eau, les pique-niques, les déchets…
Les conseillers en voyage, experts des destinations, participent activement à la sensibilisation en répondant aux questions soulevées durant la préparation des voyages. Chez Allibert Trekking, toute nouvelle recrue participe à un séminaire d’intégration durant lequel la démarche RSE de l’entreprise et le tourisme responsable occupent des places centrales. Les formations destinations et les voyages de reconnaissance complètent l’expertise de chacune et chacun et assurent un lien permanent avec le terrain.
C’est justement sur le terrain que le tourisme responsable prend tout son sens. « Guides par passion » souligne le fait qu’Allibert Trekking, ce sont des femmes et des hommes dont la profonde motivation est le partage. Les formations proposées aux guides incluent toujours des échanges au sujet du tourisme responsable, leur permettant d’adapter aux mieux leurs pratiques à des enjeux environnementaux sans cesse mouvants et de sensibiliser les voyageurs aux usages à respecter pour faciliter les moments de partage avec leurs hôtes.
Nous avons regroupé leurs précieux conseils : Conseils de Guides
A leur retour, nos voyageurs reçoivent une enquête de satisfaction pour nous transmettre leurs impressions. Il y sont interrogés sur la sensibilisation qu'ils ont reçu sur le sujet du Tourisme responsable et s'ils ont constaté sur le terrain des actions positives ou au contraire des éléments négatifs sur l'environnement. Cela nous permet un suivi de nos actions en amont et de la situation sur le terrain.
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Formation et sensibilisation des équipes