Attention, selon moi, le niveau est très largement supérieur à un niveau 3 !
Première expérience avece cette agence. Très deçue et insatisfaite de leur manque de soin et d´attention envers le confort et l´expérience du voyageur.
Prestations majoritairement insuffisantes considérant l´intensité et la difficulté des trekkings et surtout, le prix journalier payé.
- Logement: choix d´hôtels minables ( salles de bains moins que basiques, pas d´eau chaude trés souvent, aucun charme,…). En arrivant dans la chambre on n´avait qu´une envie: d´en ressortir !!
- Repas: limités à des bugets réduits et souvent pré-commandés et sans possibilité de choix dans les restaurants sélectionnés, plusieurs repas non inclus dans le prix du voyage (?), eau plate non incluse dans les repas. Et tout cela, sachant que plusieurs déjeuners étaient prévus en format pique nique en raison des marches, donc, avec un coût très limité
- Voyages d´avion caotiques, dans un groupe de 8 personnes, seules 3 sont arrivées et reparties de Guatemala City en même temps.
- Absence de douche prévue à la descente du Acatenango, aprés la nuit en camp. Le guide a du improviser un service extrêmement précaire sur place.
- Van relativement inconfortable, surtout pour les grands gabarits.
Finalement, la qualification 3 chaussures est un peu trompeuse comparée à d´autres voyages.
Les montées sont importantes et très raides ce qui, combiné à l´altitude, exige une très bonne condition physique.
Sylvia C.
Réactions
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Bonjour, nous sommes navrés que certaines prestations de ce circuit n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques et suggestions ont été transmises au responsable de la destination qui en tiendra compte aux fins d'amélioration de ce circuit, notamment concernant les hébergements retenus et les repas.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié les paysages rencontrés.
Cordialement,
Nathalie, Service Qualité
L'ambiance du groupe et le guide étaient superbes et ont largement contribué à la réussite du séjour malgré une météo très capricieuse.
J'avais personnellement pris 10 jours de plus pour découvrir la région de Livingstone/Rio Dulce et Semuc Champey.