Votre carnet de voyage
Si vous réservez les billets d'avion par notre intermédiaire, ils vous sont envoyés par courriel dès leur émission. Vous sont également adressés par courriel entre 8 et 15 jours avant votre départ, la convocation, les coordonnées de notre correspondant local dans le pays où vous vous rendez et les éventuels bons d'échange.
A savoir
Nous vous conseillons :
- de ne pas programmer de rendez-vous important dans la journée précédant ou suivant les dates des vols aller ou retour ;
- d’éviter pour votre préacheminement les billets (train ou avion) à tarif spécial non modifiables, non remboursables.
A l’heure
En raison du renforcement des mesures de sécurité et de l’intensité du trafic aérien, les formalités d’enregistrement sont de plus en plus longues. Pour les circuits avec aérien, à la demande des compagnies, le rendez-vous est fixé plusieurs heures avant le décollage de l’avion. Soyez ponctuel et prévoyez une marge de sécurité pour vous rendre à l’aéroport. Un no-show (passager qui n’arrive pas à l’heure pour l’embarquement) est considéré par les compagnies comme non remboursable.
Votre carnet de voyage contient
- votre convocation
- un document avec les contacts utiles (contact prestataire, numéro d’urgence, etc.)
- des éventuels bons d'échange